1. Reparation eller omleverans
I första hand kan du kräva att bilhandlaren lagar bilen utan kostnad eller i vissa fall ger dig en likvärdig bil.
Bilhandlare
Fel på bil köpt av bilhandlare
Har du köpt en bil av bilhandlare och upptäckt fel? Då gäller i regel konsumentköplagen, och du kan ha rätt att reklamera, kräva att felet åtgärdas, få prisavdrag eller i vissa fall häva köpet.
När lagen hjälper dig
Vad behöver du visa när bilen är felaktig?
Det räcker inte att vara missnöjd. Du behöver kunna visa att bilen har ett fel och att det inte bara handlar om normalt slitage eller sådant du informerats om innan köpet.
Konsumentköplagen ger dig ett starkare skydd än vid köp mellan privatpersoner.
Ett ursprungligt fel behöver inte visa sig direkt, men bilen ska ha varit felaktig från början.
Bilhandlaren ska normalt få chansen att avhjälpa felet innan hävning blir aktuell.
Om felet uppstod tidigt efter köpet ligger bevisbördan normalt tyngre på bilhandlaren. Just därför är det viktigt att reklamera snabbt och spara dokumentation från första dagen.
Dina krav
Vilka åtgärder kan du kräva av bilhandlaren?
Fel på bil leder inte automatiskt till hävning. Ofta går man stegvis från avhjälpande till prisavdrag eller hävning beroende på hur allvarligt felet är och hur bilhandlaren agerar.
2. Prisavdrag
Om felet inte blir åtgärdat kan prisavdrag bli aktuellt. Det ska spegla hur mycket felet påverkar bilens värde eller kostnaden att få det rättat.
3. Hävning av köpet
Hävning blir främst relevant när felet är allvarligt eller när bilhandlaren misslyckats med flera reparationsförsök.
Praktiska nästa steg
Agera snabbt och skriftligt
Reklamera så snart du upptäcker felet. Beskriv felet tydligt, spara underlag och sätt bilhandlaren i ett läge där det går att bevisa både vad du krävt och när du gjort det.
Om bilen står på verkstad länge eller om du fått merkostnader för transport, bärgning eller felsökning kan det i vissa fall också finnas krav på ersättning.
Blir det tvist om kostnad, ansvar eller skälig reparationstid är nästa naturliga steg ofta att se över rättsskydd och vilken kravlinje som är mest effektiv.
Navigera vidare
Relaterade sidor
Nästa steg beror ofta på om du behöver byta rättsligt spår, fördjupa bevisningen eller välja en mer träffsäker kravbild.
Köpt av privatperson eller bilhandlare?
Se hur valet av motpart påverkar lag, bevisning, reklamation och vilka krav som är realistiska.
Fel på bil köpt av privatperson
Läs vad som gäller enligt köplagen, befintligt skick och vilka invändningar som brukar bli avgörande.
Häva bilköp
Bedöm när felet är så allvarligt att köpet bör gå tillbaka i stället för att lösas med prisavdrag.
Dolda fel på bil
Läs när ett fel faktiskt kan räknas som dolt och vilket underlag som brukar behövas.